2023年4月新生注册、笔试课程报考热点问题解答 -凯发平台

北京自考报考系统不支持通过移动设备（手机、平板等）进行操作。

建议使用电脑windows操作系统 微软edge、谷歌或360浏览器（极速模式）注册报考。

1. 新生注册报考应关注哪些重要时间点？

a: 以下重点时间节点要清楚。

2. 外地户籍人员能否使用《北京市居住卡》注册新生？

a: 外地户籍人员须持由北京市公安机关签发的有效期内的《北京市居住证》办理新生注册，《北京市居住登记卡》、《北京市工作居住证》等证件均不符合注册条件。

关于《北京市居住证》的申领方式，可在首都之窗-北京市人民政府网站（网址：）上搜索查询。

3. 忘记报考密码或无法登录考生“个人中心”?

a: 解决方法一：使用“北京通”app免密登录。登录页面点击“北京通登录说明”，按照说明内容进行操作；

解决方法二：通过注册时预留的邮箱找回密码。登录页面点击“找回密码”->选择“发送邮件找回密码”，按提示操作；

如以上两种方法均不成功，请与注册审核考区自考办电话联系（各考区自考办电话:），核实身份后，由考区重置密码。

4. 注册时选错人员类型或传错照片怎么办？

a: 3月2日（周四）17:00前，注册信息审核显示“待审核”的考生，可点击个人中心凯发平台首页头像下方相应按钮修改人员类型或重传照片。（请认真阅读上传页面的提示要求！）

在3月2日（周四）17:00之前已提交注册信息，但注册信息审核显示“未通过”的考生，可于3日（周五）9:00至16:00重新上传相关信息。

如考生已通过注册信息审核，则不能再修改人员类型和照片。

5. 新生注册信息审核“未通过”怎么办？

a：注册信息审核“未通过”的考生，在3月3日（周五）16:00前可重新上传相关信息，等待考区重新审核。审核不通过的原因在考生个人中心凯发平台首页有提示。

注册信息审核，由各考区负责。考生如对注册信息审核不通过的原因有疑问，请与注册审核考区自考办电话联系（联系电话见问题3）。

注：2022年9月注册信息审核及注册条件审核均通过的，无需再次注册，直接报考即可。

6. 系统出现问题（如登录超时、无法显示验证码、无法上传照片等）怎么办？

a: 本系统不支持通过移动设备（手机、平板等）进行操作。建议使用电脑windows操作系统 微软edge、谷歌或360浏览器（极速模式）注册报考。

1）如还存在问题，可尝试清理浏览器缓存，或更换浏览器。建议使用微软edge浏览器、谷歌浏览器或360浏览器（极速模式）。

2）如仍存在问题，可尝试更换网络环境。比如可以从使用单位网络改为家庭网络，或者连接手机热点（在手机上打开热点，电脑搜索手机热点并加入）。

7. 如何选择考区?

a: 考生在选择课程时就可以选择考区，最好所有报考课程选择同一个考区。

选择考区，一般以就近为原则。就近，可以是居住地，也可以是工作地。有些专业是指定区开考的，并不是所有区都有，这一点需要考生认真阅读报考通知中的附件，以了解各区开考专业的情况。

8. 如何更换考区?

a: 考生如果想更换考区，是可以的，但先要查看报考通知，确认自己报考的专业在自己想去的考区有无考试安排。如果有，则在下次报考选课时直接选择该考区即可。

9. 如何更换、添加专业?

a: 若考生想更换或添加其他专业，可登录“个人中心”，点击“添加专业”即可更改或添加其他专业，并在报考期间报考该专业下的课程，原专业继续保留。

10. 无法弹出银行的缴费页面，订单状态一直处于“等待缴费”?

a:  1）参考问题6的解决方法，使用windows操作系统、尝试更换浏览器。

2）认真阅读“结算”页面的提示，检查浏览器是否禁用了弹出窗口，确认设置为“允许弹出窗口”。

3）浏览器弹出窗口的设置方法，可以在百度中搜索相应内容。比如搜索“edge弹出窗口设置”，可以搜索到“edge浏览器如何设置弹出窗口”页面，如下图：

11. 已支付扣款成功，但一直显示“等待确认中”?

a：1）可能因网络环境原因导致未刷新，可尝试点击“刷新”按钮。

2）如仍存在问题，请于第二天下午17:00以后再查看缴费状态，因为日对账操作需要在第二天下午才能进行。

12. 缴费后是否还能更换报考课程?

a:只要在报考期间，可以更换报考课程，但不能退报。

13. 身份信息发生变更，如何更正?

a: 考生若身份信息发生变更，须在报考期间，由本人携带有效身份证件原件和《居民户口簿》原件，到本期报考区自学考试办公室办理更正手续，办理前需要提前与相关考区电话预约。